Servicebeleid
Eldorayarabrin biedt meubelproducten uitsluitend aan via onze online winkel. Dit Servicebeleid bevat de belangrijkste voorwaarden voor het gebruik van onze online winkel, het plaatsen van bestellingen en de dienstverlening die daarmee samenhangt.
1. Inleiding en toepassingsgebied
Dit Servicebeleid is van toepassing op het gebruik van onze online winkel en op bestellingen die via onze online winkel worden geplaatst.
Wij streven ernaar om duidelijke en begrijpelijke informatie te verstrekken over producten, prijzen, betalingen, bestellingen, verwerking en levering.
Door gebruik te maken van onze online winkel of een bestelling te plaatsen, gebruikt u de relevante diensten volgens de voorwaarden die op uw bestelling van toepassing zijn.
2. Gebruikersaccounts en verantwoordelijkheid voor de website
Wanneer onze online winkel de mogelijkheid biedt om een gebruikersaccount te gebruiken, dient u juiste en actuele gegevens te verstrekken.
U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met gegevens die toegang geven tot uw account. Wanneer u vermoedt dat uw account ongeoorloofd wordt gebruikt, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Wij streven naar een betrouwbare en veilige werking van onze online winkel. Onderhoud, technische werkzaamheden of tijdelijke storingen kunnen echter invloed hebben op de beschikbaarheid van bepaalde functies.
3. Producten, voorraad, prijzen en informatie
Wij streven ernaar om productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en informatie over beschikbaarheid zorgvuldig weer te geven.
De beschikbaarheid van producten kan veranderen voordat een bestelling volledig is verwerkt. Een product dat op onze online winkel wordt weergegeven, is daarom niet automatisch op ieder moment beschikbaar.
De voor uw bestelling geldende prijs en eventuele relevante kosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven. Kennelijke fouten in productinformatie, prijzen of beschikbaarheid kunnen worden gecorrigeerd.
4. Bestellingen en betalingen
Bij het plaatsen van een bestelling verzoeken wij u alle benodigde gegevens volledig en correct in te vullen.
Na ontvangst van uw bestelling wordt deze behandeld volgens onze bestelprocedure. Wanneer aanvullende informatie nodig is om een bestelling te verwerken, kunnen wij contact met u opnemen.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. De verdere verwerking van een bestelling kan afhankelijk zijn van de bevestiging van de benodigde bestel- en betalingsgegevens.
5. Verzendbeleid
Bestellingen worden verwerkt binnen de verwerkingstermijn die in ons Verzendbeleid wordt vermeld. De verwerkingstijd heeft betrekking op de behandeling van uw bestelling voordat verdere verzending plaatsvindt.
Voor volledige informatie over verwerking, verzending en levering kunt u ons Verzendbeleid raadplegen.
6. Beleid voor het annuleren van bestellingen
Wilt u een bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Een bestelling kan volgens de voorwaarden van ons annuleringsbeleid rechtstreeks worden geannuleerd wanneer het verzoek binnen de daarin vermelde termijn wordt ingediend en de bestelling nog niet is verzonden.
Voor de volledige verwerkingstermijnen en voorwaarden kunt u ons Bestelling Annuleren Beleid raadplegen.
7. Retour- en terugzendingbeleid
Voor retourzendingen gelden de voorwaarden en termijnen die in ons Retourbeleid zijn opgenomen.
Wij verzoeken u de daarin beschreven procedure te volgen voordat u een retourzending regelt.
Voor meer informatie over de toepasselijke termijnen kunt u ons Retour- En Omruilbeleid raadplegen.
8. Terugbetaling
Wanneer een terugbetaling van toepassing is, verwerken wij deze volgens de voorwaarden die op de betreffende bestelling van toepassing zijn.
Terugbetalingen worden, voor zover mogelijk, uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. De daadwerkelijke verwerkingstijd kan verschillen afhankelijk van de gebruikte betaalmethode en de verwerking door de betrokken betalingsinstelling.
9. Geschillen en toepasselijk recht
Wij streven ernaar om vragen, klachten en eventuele geschillen eerst rechtstreeks en zorgvuldig met u te behandelen.
Op dit Servicebeleid is, voor zover van toepassing, Frans recht van toepassing. Wij behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.
Wij behouden ons het recht voor om dit Servicebeleid bij te werken. Wanneer relevante wijzigingen worden aangebracht, zullen wij deze op passende wijze via onze online winkel bekendmaken.
10. Privacy en gegevensbescherming
Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en verwerken alleen gegevens die relevant zijn voor het gebruik van onze online winkel en de uitvoering van onze dienstverlening.
Wij streven ernaar persoonsgegevens te beperken tot gegevens die noodzakelijk zijn voor de relevante doeleinden.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons GDPR-beleid.
11. Intellectuele eigendom
De inhoud van onze online winkel, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, vormgeving en andere beschikbare materialen, kan beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan dergelijke inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, reproduceren of voor andere doeleinden te gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Wij streven ernaar om onze online winkel en de beschikbare informatie zorgvuldig te beheren.
Voor zover passend, zijn wij niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit tijdelijke technische storingen, onderbrekingen of omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen.
Niets in dit Servicebeleid is bedoeld om rechten te beperken die niet kunnen worden uitgesloten.
13. Wijzigingen in de servicevoorwaarden
Wij kunnen dit Servicebeleid aanpassen wanneer wijzigingen in onze online winkel, dienstverlening of werkwijze dit noodzakelijk maken.
De meest actuele versie wordt via onze online winkel beschikbaar gesteld. Wij raden u aan dit Servicebeleid regelmatig te raadplegen.
Wanneer een wijziging voor uw gebruik of een bestaande bestelling van wezenlijk belang is, zullen wij relevante informatie hierover op passende wijze beschikbaar stellen.
14. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit Servicebeleid, een bestelling of onze online dienstverlening? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens:
Adres: 2483 Glen Arbors Dr, Napoleon, OH, 43545, US
Telefoon: +1 419-599-7263
E-mail: info@eldorayarabrin.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)