Verzendbeleid
Eldorayarabrin levert meubelproducten uitsluitend via onze online winkel. In dit Verzendbeleid vindt u informatie over bezorging, verzendkosten, verwerking van bestellingen en het volgen van uw zending.
1. Bezorggebied
Wij leveren momenteel uitsluitend aan afleveradressen binnen Nederland.
Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen momenteel niet via onze online winkel worden verwerkt.
2. Verzendkosten
Het totale bestelbedrag is inclusief de prijs van de producten en de verzendkosten. Alle kosten zijn reeds verwerkt in de getoonde prijs; er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Voor de verzendkosten gelden de volgende criteria:
– Bestellingen met een totaalbedrag tussen €0,01 en €99,99: er geldt een verzendtarief van €6,99;
– Bestellingen met een totaalbedrag van €100 of meer: de verzending is gratis.
3. Belastingen en overige kosten
Alle belastingen en relevante kosten die op uw bestelling van toepassing zijn, zijn inbegrepen in de weergegeven productprijs.
U hoeft geen extra kosten te betalen die niet vooraf tijdens het bestelproces zijn vermeld.
4. Bestelmoment en verwerking
Onze reguliere verwerkingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur (CET).
Bestellingen die vóór 18:00 uur (CET) worden geplaatst, kunnen vanaf dezelfde werkdag in behandeling worden genomen.
Bestellingen die na 18:00 uur (CET) worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
Wanneer een bestelling wordt geplaatst op een dag waarop geen reguliere verwerking plaatsvindt, begint de verwerking op de eerstvolgende werkdag.
5. Verwerkingstijd
De verwerking van een bestelling duurt doorgaans 1-3 werkdagen.
Tijdens deze periode wordt uw bestelling gecontroleerd, voorbereid en verwerkt voordat deze voor verzending wordt aangeboden.
De verwerkingstijd maakt geen deel uit van de hieronder genoemde transporttijd.
6. Verwachte transporttijd
Na verzending bedraagt de verwachte transporttijd doorgaans 5-10 werkdagen.
De daadwerkelijke bezorgtijd kan verschillen afhankelijk van de bezorglocatie, de vervoerder en omstandigheden tijdens de bezorging.
De genoemde termijn is een verwachting en geen gegarandeerd bezorgmoment.
7. Vervoerders
Voor de bezorging van bestellingen kunnen verschillende vervoerders worden ingezet, waaronder UPS, FedEx en DHL.
Welke vervoerder voor uw bestelling wordt gebruikt, kan afhangen van de beschikbare verzendmogelijkheden.
Zodra relevante verzendinformatie beschikbaar is, kunt u de beschikbare gegevens over uw zending raadplegen.
8. Bestelling volgen
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met relevante bestelgegevens, waaronder uw bestelnummer en beschikbare betalingsinformatie.
Wanneer uw bestelling is verzonden, kan aanvullende informatie over de zending en de vervoerder beschikbaar worden gesteld.
Via de pagina "Bestelling volgen" op onze website kunt u de status van uw bestelling controleren.
Voer hiervoor het e-mailadres of telefoonnummer in dat u bij uw bestelling heeft gebruikt, samen met het bijbehorende bestelnummer.
9. Verantwoordelijkheid tijdens de bezorging
Beschadiging of verlies
Wanneer een bestelling beschadigd aankomt of niet wordt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij kunnen u vragen om relevante informatie of foto's te verstrekken, zodat wij de situatie kunnen beoordelen.
Wijziging of annulering
Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact met ons opnemen om te informeren of een wijziging of annulering nog mogelijk is.
Na verzending kunnen wijzigingen beperkt of niet meer mogelijk zijn.
Aflevergegevens
U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van het afleveradres voordat u uw bestelling afrondt.
Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen gevolgen hebben voor de verwerking en bezorging van uw bestelling.
10. Controle bij ontvangst
Wij raden u aan uw bestelling na ontvangst zorgvuldig te controleren.
Controleer de verpakking en het product op zichtbare schade en controleer of de ontvangen artikelen overeenkomen met uw bestelling.
Wanneer u een probleem constateert, maak dan indien mogelijk duidelijke foto's en neem contact met ons op met uw bestelnummer en een beschrijving van de situatie.
11. Contactgegevens
Heeft u vragen over de verwerking, verzending of bezorging van uw bestelling? U kunt contact met ons opnemen via:
Adres: 2483 Glen Arbors Dr, Napoleon, OH, 43545, US
Telefoon: +1 419-599-7263
E-mail: info@eldorayarabrin.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)